Beoordelingen

ik ben onder de indruk van de professionaliteit van uw organisatie.

proces van offerte en afspraak verliepen vlot, installatie is netjes en vakkundig uitgevoerd. Af en toe miste ik een update tijdens de werkzaamheden. Hard gewerkt maar weinig communicatie naar mij toe als klant.

Na thuisbezoek een nette offerte ontvangen volgens de afgesproken zaken. Levering en installatie van de Daikin met Intergas ketel volgens afspraak netjes uitgevoerd. Afdichting dak doorvoer verliep moeizaam (3e partij). Uitleg en inregelen installatie door installatie technicus minimaal. Na 1 belletje een andere medewerker langs geweest die installatie heeft gefinetuned en meer instructie heeft gegeven. Binnen klimaat valt tot op heden tegen door enorme spreiding in temperatuur waarop kamerthermostaat op reageert. Installatie gaat pas aan bij 1 graad onder ingestelde temperatuur en uit boven 1 graad van ingestelde temperatuur.

De afspraak is stipt nagekomen en de monteurs waren vriendelijk en prettig in de omgang. Ze hebben de zaak keurig achtergelaten.

Correct werk

Na de installatie van de nieuwe cv ketel werkte de thermostaat niet. Er is eerst een andere (precies dezelfde type verbonden met wifi) thermostaat opgezet. Maar ook toen bleef het probleem hetzelfde: koud in alle kamers en wifi verbinding verbrak steeds. Na meerdere verschillende monteurs te hebben gehad is er een andere thermostaat opgezet. De heeft wel 2 weken geduurd voor het allemaal goed functioneerde.

Alles gaat volgens afspraak en fijne behulpzame werknemers.

Verlopen zoals besproken.

Er is uitstekend werk geleverd in goed overleg met de andere bouwpartners. Complimenten aan jullie monteur Jacob de Graaf en Paul ter Maat als projectleider.. Top..

Heinen & Hopman Installaties is betrouwbaar, duidelijk over wat aangeboden wordt, correct in het nakomen van afspraken en met vriendelijke medewerkers in de montage.

De contacten met de personen van Heinen & Hopman die ondergetekende heeft, zijn voortreffelijk. Technische kennis is prima en de communicatie duidelijk evenals de adviezen. Levertijden zijn redelijk en als er echt sprake is van nood, staan ze voor de deur. DGA Bickery Food Group B.V. R.G. Bikkers

Na storing aan onze cvketel was de monteur snel terplekke.Goede uitleg van de problemen en de mogelijke reparaties.Offerte voor nieuwe ketel zeer snel binnen en na goedkeuring 3 dagen later de nieuwe ketel geplaatst.Uitstekende service dus. Een klein puntje van kritiek:toen ik belde voor de storing bleek dat alleen klanten met een onderhoudscontract werden geholpen.Dit ivm tekort personeel.Alle begrip daarvoor maar als oude klant van het bedrijf had ik daar graag iets eerder van vernomen.

Vriendelijke monteur die heel netjes werk en een oordeel kundige indruk achterlaat.

Deskundige en correcte manier van optreden

Er is goed gewerkt.

Alles netjes afgewerkt conform de offerte.

Prima service Nette medewerkers

Goede service met vriendelijke medewerkers.

zeer tevreden over de communicatie en de werkzaamheden op lokatie.

Goeie service, goed meegedacht en netjes geplaatst. Prijs was ook aantrekkelijk.

Offerte traject was duidelijk. Daarna werd snel een afspraak gemaakt voor installatie van de warmtepomp. De monteurs waren vriendelijk en werkten netjes.

Komen afspraken na en werken ordelijk

Wat ik wel vind is dat het bedrijf erg groot is geworden. Hiermee bedoel ik dat als je belt ergens voor je doorgestuurd wordt naar een bepaalde afdeling.

Het begon met het zoeken na oplevering van ons nieuw gebouwde huis naar een service monteur voor onze warmtepomp systeem. Op aanraden van de fabrikant gingen we uit praktische overwegingen op zoek naar een bedrijf in onze omgeving en kwamen bij Heinen en Hopman terecht. Al bij het eerste bezoek van de service -monteur bleek de professionaliteit van deze monteur, die had geconstateerd dat er door de leverancier een fout met installeren was gemaakt : de installatie communiceerde niet met een extra boiler van de extra badkamer, waardoor het warme water te snel op was! De monteur van Heinen Hopman had uit eigen initiatief de fabrikant gecontact en het probleem voor ons opgelost! Heinen Hopman heeft bovendien behalve zeer deskundige ook nog eens zeer aardige en beschaafde monteurs in dienst!

De monteur was vriendelijk en op tijd. Neem aan dat het werk goed uitgevoerd is. Alleen bleek later e.e.a. niet aangesloten of opgeruimd. De waterslang zat niet in de afvoer, waardoor de vloerbedekking helemaal nat was. Een dop niet op een buis geschroefd. De tuinslang niet opgeruimd. Denk dat de monteur de afwerking vergeten is.

vakkundige mensen die eerst komen kijken en je goede informatie geven. Een offerte op maat, die duidelijk is. Werkzaamheden uitgevoerd volgens afspraak.

Goed idee om klanten voor dat de installatie 1 jaar oud is ( in mijn geval augustus 2020 ) nog een keer te bellen over de ervaringen met de installatie.

Wij hebben niets dan lof voor de hele manier waarop wij zijn behandeld. Vanaf het maken van de offerte tot het aanleggen van de zonnepanelen. De afrekening liep enige vertraging op, waarschijnlijk door dat de rekening bij spam terecht kwam. Misschien dat het doorgegeven kan worden aan de klant dat deze digitaal verzonden wordt. Dat scheelt een aanmaning. Top behandeld.

Zeer goed alles netjes geplaatst vakkundig personeel

Het is enkele weken geleden dat de zonnepanelen zijn geplaatst. Dat is vakkundig en volgens afspraak gedaan. Omdat elektricien Peter Duyst al het voorwerk had gedaan was het voor de medewerkers van Geotherm een 'koud kunstje'. Ik kan het iedereen aanraden. Zowel het plaatsen van zonnepanelen als doel op zich als Geotherm zelf.

een fijn en flexibel bedrijf

Wij zijn goed geïnformeerd, overzichtelijke offerte met meerder keuzes. Snel en vakkundig uitgevoerd.

Afspraken worden uitstekend nagekomen

Duidelijke offerte geen gezeur achteraf. werken met mooie materialen netjes geplaatst en op het plattedak mooie afwerking Zijkanten netjes afgewerkt. btw terug vragen zij helpen je.

Door Geotherm zonnepanelen laten plaatsen op mijn woning. Vooraf duidelijke communicatie en goede afspraken gemaakt. Afspraken zijn keurig nagekomen. Vriendelijk personeel, dat ook weet wat ze doen. Een aanrader.

De installateurs waren netjes op tijd en na de installatie van de panelen en omvormer is alles opgeruimd en de werking is uitgelegd.

Juist advies, prima planning, hoge afspraak betrouwbaarheid, goede terugkoppeling

Alles is zeer correct uitgevoerd. Prettige medewerkers Goede uitleg gegeven

Goede communicatie / advies en bereidheid mee te denken in oplossingen samen met de klant. Voor verbetering vatbaar: Grondkabel met aardscherm naar de meterkast. Echter aardscherm afgeknipt en in plaats daarvan de vrije zwarte draad als aarde draad gebruikt. Met andere woorden aardscherm heeft zo geen zien en bied dus ook geen veiligheid bij kapot steken van de grondkabel. Verbinding met internet lukte bij ingebruikname niet in 1 keer. Daar het de laatste werkdag voor de bedrijfsvakantie was is hier niet verder naar gekeken. Heb zelf internetkabel met behulp van laptop gecontroleerd en deze had gewoon verbinding met internet. Zelf de installatie daarna weer opgestart en installatie maakte contact met internet. Blauwe LED lampje brandde. Ik had wel iets meer inzet van Geotherm verwacht om dit probleem gelijk op te lossen. Systeem is 9 augustus geinstalleerd en heb er zelf achteraan moeten bellen om de Solar Edge app. toegang te krijgen. Toegang pas 31 augustus. Mis dus 3 weken gegevens in de app.

Personeel kwam op afgesproken tijdstip, heeft goed werk afgeleverd en alles netjes achter gelaten na de klus.

De hele begeleiding van offerte tot plaatsing is goed geregeld. Telefonisch goed bereikbaar. Plaatsing door vakkundige medewerkers.

Zonnepanelen snel en netjes geplaatst. Toen het 2 maanden later verschrikkelijk ging regenen en bleek dat wij lekkage hadden is het binnen 24 uur opgelost. Blij dat wij gekozen hebben voor een plaatselijk bedrijf die ook nog goedkoper zijn dan landelijke concurrenten. TOP Geotherm

ik wilde zonnepanelen aanschaffen maar ze reageren gewoon niet op een contactverzoek. 4 dagen later nog maar eens geprobeerd. Geen reactie Daarna gebeld ik zou teruggebeld worden. Niet dus.

Goed en snel gewerkt bij de aanleg, alleen jammer dat ik als meneer werd aangesproken 😉

Prima jongens díe hier gewerkt hebben. Vriendelijk en netjes.

Zeer betrouwbaar, helder in communicatie. Concurrerende prijzen en een heel goed All-Inclusive concept. In mijn geval moest er ook rekening worden gehouden met te plaatsen dakramen, ging ook heel soepel. Keurige monteurs, vakbekwaam en zeer klantvriendelijk.

Monteurs meedenken over het plaatsen van de zonnepanelen i.v.m. het zicht o het dak.